Pada acara yang diselenggarakan di Jakarta pada tanggal 11 September 2025, Grace Surya, Chief Marketing Officer Jiwa Group, memperkenalkan konsep baru bernama Janji Jiwa Culture. Konsep ini dibangun dengan semangat memberikan pengalaman yang nyaman tidak hanya bagi pelanggan, tetapi juga bagi seluruh komunitas.
Grace menekankan bahwa Janji Jiwa berkomitmen untuk menciptakan suasana yang hangat dan akrab, yang mana setiap orang yang memasuki toko akan merasakan layaknya berada di rumah sendiri. Dengan pendekatan ini, mereka berharap bisa menghadirkan kenangan indah yang terkait dengan merek.
Selain menawarkan produk berkualitas, Janji Jiwa Culture berfokus pada interaksi manusia yang bersifat natural. Di sini, pengunjung tidak hanya sekadar membeli, tetapi juga berbagi energi positif dan menciptakan koneksi dengan orang lain di dalam komunitas tersebut.
Melalui inisiatif ini, Jiwa Group ingin menciptakan tempat bagi pelanggan untuk merasa diterima dan dihargai. Konsep komunitas menjadi sentral, di mana berbagai aktivitas dapat dilakukan untuk mempererat hubungan antaranggota. Dengan demikian, setiap kedatangan bisa menjadi momen berharga untuk berinteraksi.
Dalam pernyataannya, Grace juga menyebutkan bahwa Janji Jiwa Culture akan menjadi ruang yang fleksibel untuk berbagai acara. Acara seperti diskusi kreatif, workshop, hingga perayaan kecil bisa dilakukan secara rutin. Hal ini diharapkan dapat menumbuhkan rasa kebersamaan diantara pelanggan yang datang.
Konsep Janji Jiwa yang Berfokus pada Kenyamanan Pelanggan
Janji Jiwa Culture dirancang dengan memperhatikan kenyamanan pelanggan. Setiap elemen, mulai dari desain interior hingga pelayanan staf, dipilih untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan. Dengan suasana yang ramah, pelanggan bisa merasa lebih betah untuk berlama-lama.
Pentingnya pengalaman pelanggan juga menjadi fokus utama dalam setiap kegiatan yang dilakukan. Grace menyebutkan bahwa tim akan selalu berupaya memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan dari waktu ke waktu. Dengan memperhatikan berbagai masukan, mereka berharap bisa terus berkembang dan memberikan yang terbaik.
Tidak hanya itu, ada juga program loyalitas yang dirancang guna menghargai pelanggan setia. Program ini memberikan berbagai keuntungan dan reward yang menarik, sebagai bentuk apresiasi dari Jiwa Group. Dengan cara ini, diharapkan pelanggan akan semakin terikat dengan brand ini.
Peran Komunitas dalam Janji Jiwa Culture
Janji Jiwa Culture tidak hanya berfungsi sebagai tempat untuk menikmati produk, tetapi juga sebagai ruang untuk membangun komunitas. Grace menyatakan bahwa membangun jaringan sosial di antara pelanggan sangatlah penting. Dengan aktivitas komunitas, diharapkan dapat tercipta hubungan saling mendukung.
Setiap program yang diadakan akan dirancang agar partisipasi dari anggota komunitas semakin meningkat. Hal ini bisa berbentuk kelas, workshop, atau even sosial lainnya yang mengajak masyarakat lebih aktif. Dengan melibatkan pelanggan dalam berbagai kegiatan, Jiwa Group ingin memastikan setiap orang merasa memiliki.
Inisiatif untuk memberi ruang bagi komunitas juga membantu meningkatkan loyalitas pelanggan. Masyarakat yang merasa terlibat dalam suatu kegiatan cenderung memiliki ikatan yang lebih kuat dengan merek. Hal ini diharapkan membawa dampak positif bagi bisnis jangka panjang.
Inovasi yang Berkelanjutan di Janji Jiwa
Dengan perkembangan zaman yang terus berubah, Janji Jiwa Culture berkomitmen untuk selalu berinovasi. Grace menekankan pentingnya adaptasi terhadap berbagai tren yang muncul. Tim mengupayakan agar usaha ini tetap relevan di tengah persaingan yang semakin ketat.
Inovasi juga dilakukan dalam hal produk yang ditawarkan. Riset pasar dan masukan pelanggan menjadi bagian penting dalam pengembangan menu terbaru. Dengan memanfaatkan data, mereka dapat menciptakan produk yang tidak hanya menarik tetapi juga sesuai dengan selera pasar.
Lebih dari itu, Janji Jiwa juga membuka diri untuk menjajaki kolaborasi dengan berbagai pihak. Kolaborasi ini bisa memperkaya pengalaman yang ditawarkan dan membawa nilai tambah bagi pelanggan. Pendekatan ini diharapkan mampu menghadirkan pengalaman yang lebih unik dan menarik.
